ДИГИТАЛИЗАЦИЈА У СЛУЖБИ ДЕЦЕ У РЕПУБЛИЦИ СРБИЈИ, ПРИМЕР ПЛАТФОРМЕ ”ЧУВАМ ТЕ”
Sažetak
Рад анализира процес дигитализације у јавној управи, са фокусом на дигиталну трансформацију услуга државних институција. Посебна пажња посвећена је улози дигиталних алата у унапређењу образовног система и превенцији вршњачког насиља. Теоријски оквир обухвата дефинисање дигитализације и примену у јавном сектору, са освртом на образовне институције и ресоре задужене за заштиту деце. Кроз студију случаја Националне платформе „Чувам те” анализира се имплементација дигиталне трансформације и њени ефекти на смањење насиља међу децом. Резултати показују да је платформа током првих пет година постала значајан инструмент превенције, а раст броја пријава сведочи о већем поверењу у институционалне механизме заштите деце и развоју културе ненасиља.
Reference
Behan-Devlin, A. (2024). Digital technology and children’s safeguarding social work practice. British Journal of Social Work. https://doi.org/10.1093/bjsw/bcae071
Cordella, A., & Tempini, N. (2015). E-government and organizational change: Reappraising the role of ICT and bureaucracy in public service delivery. Government Information Quarterly, 32(3), 279–286. https://doi.org/10.1016/j.giq.2015.03.005
Hansen, H. A., Björktomta, S. B., & Svalastog, A. L. (2017). Digital society generates new challenges on child welfare services. Croatian Medical Journal, 58(1), 80–83. https://doi.org/10.3325/cmj.2017.58.80
Henze-Pedersen, S., & Kirkegaard, S. (2025). Digital communication and child participation in child welfare services: A scoping review of potentials and challenges. European Journal of Social Work, 28(2), 300–312. https://doi.org/10.1080/13691457.2024.2353854
Kancelarija za IT i eUpravu. (2021). Nacionalna platforma „Čuvam te“ – pokretanje i osnovne funkcionalnosti. Beograd: Vlada Republike Srbije.
Kancelarija za IT i eUpravu. (2022). Izveštaj o funkcionisanju platforme „Čuvam te”. Beograd: Vlada Republike Srbije.
Mandić, D., Miščević, G., Bujišić, LJ. (2024). Evaluating the quality of responses generated by ChatGPT. The methodology Theory and Practice, 27(1), 5-19. https://doi.org/10.5937/metpra27-51446
Mandić, D. P., Miščević, G. M., & Džinović, M. G. (2025). AI-driven interactive educational avatars for smart education. Sociološki pregled, 59(3), 889-907. https://doi.org/10.5937/socpreg59-61153
Mandić, D., Miščević, G., & Ristić, M. (2025). Teachers' perspectives on the use of interactive educational avatars: Insights from non-formal training contexts. Istraživanja u pedagogiji, 15(1), 115-124. https://doi.org/10.5937/IstrPed2501115M
Ministarstvo informisanja i telekomunikacija. (2024). Mesečni pregled: prijave i onlajn obuke u okviru platforme. „Čuvam te“. Beograd.
Ministarstvo prosvete. (2023). Smernice za postupanje u slučajevima nasilja u obrazovno-vaspitnim ustanovama. Beograd. Dostupno na: https://prosveta.gov.rs/prosveta/sistem-prevencije-i-zastite-od-nasilja-i-diskriminacije-obrazovanje/postupanje-u-situacijama-nasilja-i-diskriminacije-u-skolama/
Miščević, G., Starijaš, G., & Petrović, I. (2025). Assessment of tasks created by ChatGPT-4o for 10-year-olds in the field of magnetism. Metodička teorija i praksa, 28(1), 31-46. https://doi.org/10.5937/metpra28-58483
Stanković, M. (2023). Млади и насиље у Србији. Београд: Центар за безбедносне студије (ЦЕБС).
UNICEF. (2023). Violence against children in Serbia: Key indicators. Београд: UNICEF Србија.
