Preduzetničke inovacije u turizmu
Sažetak
U radu se analiziraju uticaji preduzetničkih inovacija u turizmu, sa posebnim osvrtom na mogućnost daljeg poboljšanja kvaliteta usluga Vranjske Banje sa ciljem povećanja posećenosti ovog velikog turističkog potencijala banjskog turizma u Srbiji. Cilj rada je utvrđivanje faktora koji će doprineti većoj posećenosti Vranjske Banje. Osnovno istraživačko pitanje glasi: U kojoj meri sadržaj turističke ponude Vranjske Banje, cena i kvalitet usluga koje se pružaju doprinose posećenosti navedenoj destinaciji? Shodno definisanom istraživačkom problemu, a to je nedovoljna posećenost Vranjske Banje, izvršeno je anketiranje posetilaca Vranjske Banje sa posebno definisanim pitanjima prilagođenim predmetu i cilju istraživanja, kombinacijom statističke metode uzoraka sa metodom intervijua i upitnika. Prikupljeni podaci analizirani su primenom metode petostepene Likertove skale i metodom deskriptivne statistike. Dobijeni rezultati ukazuju da postoji visok nivo lojalnosti posetilaca, koji posećuju Vranjsku Banju svake godine i zadovoljni su turističkom ponudom, kvalitetom usluga i cenom usluga, odnosno hipoteze da postoji pozitivna korelaciona veza između posećenosti Vranjske Banje i turističke ponude, cene i kvaliteta usluga su potvrđene. Neophodno je unaprediti turističku ponudu kako bi se povećao broj novih posetilaca.
Reference
. Bulletin of the Serbian geographical society, (2010). Retrieved from: http://www.doiserbia.nb.rs/img/doi/0350-3593/2010/0350-35931001277J.pdf.
Carvalho, L., & Costa, T. (2011). Tourism Inovation: A Literature Review Complemented by Case Study Research. In Book of Proceedings, International Conference on Tourism & Management Studies, Algarve. Vol. 1.
-European Commision. (1994). Background Information on Enviroment ant Tourism in the Context of Sustainable Development.
-European Commission. (2002). Defining, Measuring and Evaluating Carrying Capacity in European Tourism Destinations. Athens: Department of Environmental Studies.
Fagerberg, J. (2006). Innovation: A Guide to the Literature. Oxford University Press (OUP). doi:10.1093/oxfordhb/9780199286805.003.0001
Hall, C.M., & Williams, A.M. (2008). Tourism and innovation. London - New York: Routledge.
Parra, L.E., Buhalis, D., & Fyall, A. (2009). Entrepreneurship and Innovation in Tourism. PASOS Revista de turismo y patrimonio cultural, 7(3), 355-357. doi:10.25145/j.pasos.2009.07.024
Mowforth, M., & Munt, I. (2003). Tourism and sustainability: Development and new tourism in the third world-second edition. Abingdon, UK: Informa UK Limited. doi:10.4324/9780203437292
-OECD. (2005). Oslo Manual: Guidelines for collecting and interpreting innovation data. Paris. Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/277195196_TOURISM_INNOVATION_-_A_LITERATURE_REVIEW_COMPLEMENTED_BY_CASE_STUDY_RESEARCH..
Ottenbacher, M.C. (2007). Innovation Management in the Hospitality Industry: Different Strategies for Achieving Success. Journal of Hospitality & Tourism Research, 31(4), 431-454. doi:10.1177/1096348007302352
Simić, V. (2015). Preduzetništvo u turizmu na primeru etno sela Latkovac u Srbij. Retrieved from: https://scindeks-clanci.ceon.rs/data/pdf/1452-4457/2015/1452-44571502057S.pdf..
Sundbo, J. (2001). The strategic management of innovation. Cheltenhan UK - Northampton USA: Elgar.
Weiermair, K. (2006). Product improvement or innovation: what is the key to success in tourism. In Innovation and Growth in Tourism. (pp. 53-69). Organisation for Economic Co-Operation and Development (OECD). doi:10.1787/9789264025028-5-en