USPEŠNE KOMUNIKACIJE KAO ELEMENT EFIKASNOG UPRAVLJANJA VANREDNIM SITUACIJAMA
Sažetak
Iako su sastavni deo ljudske istorije, prirodne katastrofe su postale sve učestalije i razornije. Razorni efekti prirodnih katastrofa, ali i tehničko-tehnoloških nesreća i drugih društvenih sukoba, dovode do nastanka vanrednih situacija. Vanredna situacija se definiše kao stanje kada su rizici i pretnje ili posledice od katastrofa i drugih događaja takvog obima i intenziteta da njihov nastanak ili posledice nije moguće sprečiti ili otkloniti redovnim delovanjem nadležnih službi i organa. Za uspešno upravljanje vanrednom situacijom značajna je komunikacija. Neophodno je koristiti sve dostupne kanale komunikacije kako bi ključne poruke što brže i efikasnije došle do javnosti. Upotreba novih tehnologija i medija postaje neizostavno sredstvo komunikacije u vanrednim situacijama. Uloga državnih organa, institucija i medija jeste da pruže blagovremene informaicije o neophodnim merama koje je potrebno preduzeti, kao i prenos ključnih poruka javnosti. Da bi proces komunikacije bio uspešan, mora sadržati elemente poput poverenja, iskrenosti, transparentnosti, pouzdanosti i odgovornosti.
Reference
- Durham, T.S., Johari, P., Bausch, D., (2008) Strategic directions in seismic modeling: HAZUS development and current applications for catastrophe planning, In Risk Assessment, Modeling and Decision Support, Berlin.
- Watzlawick, P., Helmick-Beavin, J., Jackson, D., (1967) Pragmatic of Human Communication, W.W. Norton & Company, New York.
- World Disasters Report, Resilience: saving lives today, investing for tomorrow, (2016) International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies.
- Vojni leksikon, (1981) Vojnoizdavački zavod, Beograd.
- Karović, S., (2015) Krizni menadžment, Medija centar ,,Odbrana'', Beograd.
- Karović, S., Domazet, S., (2019) Funkcionisanje lokalne samouprave u vanrednim situacijama, Univerzitet Edukons, Fakultet za studije bezbednosti, Sremska Kamenica.
- Kovačević, N., Babić, B., Kovač, M., (2020) Pojmovno određenje vanrednih situacija, Visoka tehnička škola strukovnih studija, Novi Sad.
- Latinski rečnik, (2011) IP JRJ, Zemun.
- Mlađan, D. (2015) Bezbednost u vanrednim situacijama, Kriminalističko-policijska akademija, Beograd.
- Radovanović, M., Cvetković, V. (2022) Komunikacija o rizicima od katastrofa, Naučno-stručno društvo za upravljanje rizicima u vanrednim situacijama, Pravni fakultet u Novom Sadu i Međunarodni institut za istraživanja katastrofa, Zbornik radova, Novi Sad, str. 269-320.
- Rečnik srpskog jezika, (2011) Matica Srpska, Novi Sad.
- Čerepinko, D., (2012) Komunikologija: Kratki pregled najvažnijih teorija, pojmova i principa, Veleučilište u Varaždinu, Varaždin.
- Šekarić, N., Kešetović, Ž., (2018) Uloga društvenih mreža u upravljanju vanrednim situacijama, Žurnal za kriminalistiku i pravo, Beograd, br. 23(2), str. 113-130.