ODGOVORNI MARKETING ZA ODRŽIVI TURIZAM

  • Vaso Jegdić
DOI: https://doi.org/10.5937/timsact8-5341

Sažetak


Tradicionalni pristup marketingu, koncentrisan na ograničenu ideju maksimizacije profita poslovnih subjekata, nije bio u mogućnosti da odgovori na  brojne društvene i ekološke zahteve koje nameće koncept održivog razvoja. Najveći izazov vezan za koncept održivog turizma predstavlja njegova operacionalizacija i sagledavanje kao procesa koji treba da se primenjuje kroz razvojne planove i projekte i tekuće aktivnosti turističkih operatera. U ovom radu istraženi su načini na koje bi marketing mogao igrati mnogo značajniju ulogu u održivom razvoju turizma. To se odnosi na utvrđivanje potrošačkih potreba i preferencija, formiranje odgovarajućih proizvoda i cena, informacije o proizvodima za potrošače i reklamiranje njihovih prednosti na održiv način, te prikladne kanale distribucije korišćene od strane biznisa za dostavljanje proizvoda do potrošača. Ekološki i društveni marketing se danas potvrđuju kao značajni elementi znatno šire marketing perspektive. Za razvoj turizma s održivim ishodima, odgovorni marketing može biti presudan. Kao polaz za istraživanje specifične uloge odgovornog marketinga u turizmu iskorišćen je koncept marketing miksa za održivi turizam.

Ključne reči: Održivi turizam, Odgovorni marketing, Marketing miks, Ekološki marketing, Društveni marketing

Reference

Ahmetović-Tomka, D. (1995): Turizam u zaštićenoj prirodi, Marketing koncepcija. Novi Sad: Partizan Vojvodine.

Bajić, M. (2011): Etički izazovi u marketingu. Poslovna ekonomija, 5(1), 335-354.

Belz, F.-M. (2005): Eco-marketing: Performance sales instead of product sales. Greener marketing, 2nd ed, Charter, M. & Polonsky, M., (Eds), Sheffield: Greenleaf.

Belz, F.-M. & Peattie, K. (2009): Sustainability Marketing: A Global Perspective. Chichester: John Wiley & Sons.

Booms, B. & Bitner, M. (1981): Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firms. In: Donnely H. & George R., Marketing of Services. Chicago: American Market Association (pp. 47-51).

Charter, M. & Polonsky, M. (1999): Greener Marketing: a Global Perspective, on Greening Marketing Practice, 2nd edn, Sheffield: Greenleaf.

Charter, M., Peattie, K., Ottman, J. & Polonsky, M. (2002): Marketing and sustainability. Cardiff: BRASS.

Coddington, W. (1993): Environmental Marketing: Positive Strategies for Reaching the Green Consumer. New York: McGraw-Hill.

Drejerska, N. (2005): The role of social marketing in tourism. Acta Scientiarum Polonorum – Oeconomia, 4, 27-34.

Eriksson, C. (2004): Can green consumerism replace environmental regulation? - A differentiated products example. Resource and Energy Economics, 26, 281-293.

Fuller, D. (1999): Sustainable Marketing: Managerial-Ecological Issues. Sage, Thousand Oaks CA, 303-310.

Grundey, D. & Zaharia, M. (2008): Sustainable incentives in marketing and strategic greening: the cases of Lithuania and Romania. Baltic Journal of Sustainability, 14(2), 130-143.

Gummesson, E. (2002): Total Relationship Marketing, 2th ed, Oxford: Butterworth-Heinemann/Elsevier.

Henion, E. & Kinnear, T. (1976): A guide to ecological marketing, Ecological Marketing, edited by Henion, E. & Kinnear, T., American Marketing Association. Ohio: Colombus.

Jegdić, V. (2009): Relaciona priroda marketinga u turizmu. Marketing, 40(4), 249-257.

Kaczynsky, A. (2008): A more tenable marketing for leisure services and studies. Leisure Sciences, 30(3), 253-272.

Kotler, P. & Keller, K. (2006): Marketing menadžment, 12. izdanje, Beograd: Data status.

Liburd, J. & Edwards, D. (2010): Understanding the Sustainable Development of Tourism. Oxford: Goodfellow Publishers Ltd.

Morrison, A. (1989): Hospitality and Travel Marketing, New York: Delmar Publishers Inc.

Nađ, I. (2007): Turizam i rekreacija kao vid realizacije održivog razvoja. TIMS Acta, 1(1), 35-41.

Peattie, K. (1992): Green Marketing. London: Pitman.

Peattie, K. (2001): Towards Sustainability: The Third Age of Green Marketing. The Marketing Review, 2(2), 129-146.

Polonsky, M. (1994): An introduction to green marketing. Electronic Green Journal, 1(2), 1-9.

Pomering, A., Johnson, L. & Noble, G. (2009): Sustainable tourism marketing: What should be in the mix?, www.duplication.net.au/ANZMAC09/papers/ANZMAC2009-625.pdf, pristupljeno: 23.12.2013.

Prothero, A. (1990): Green consumerism and the societal marketing concept: marketing strategies for the 1990s. Journal of Marketing Management, 6(2), 87-103.

The Dictionari of Sustainable Management, 2008, www.sustainabilitydictionary.com/ecological-marketing/, pristupljeno: 15.12.2013.

UNEP-UNWTO, (2005): Making Tourism More Sustainable, www.unep.fr/tourism/library, pristupljeno: 24.06.2013.

Vlosky, R., Ozanne, L. & Fontenot, R. (1999): A conceptual model of US consumer willingness-to-pay for environmentally certified wood products. Journal of Consumer Marketing, 16, 122-140

Zeithaml, V. & Bitner, M. (1996): Services Marketing. New York: McGraw-Hill.

Objavljeno
2014/10/17
Broj časopisa
Vol. 8 Br. 2 (2014): TIMS Acta
Rubrika
Pregledni članak
Autori koji objavljuju u ovom časopisu pristaju na sledeće uslove:

  1. Autori zadržavaju autorska prava i pružaju časopisu pravo prvog objavljivanja rada i licenciraju ga "Creative Commons Attribution licencom" koja omogućava drugima da dele rad, uz uslov navođenja autorstva i izvornog objavljivanja u ovom časopisu.

  2. Autori mogu izraditi zasebne, ugovorne aranžmane za neekskluzivnu distribuciju članka objavljenog u časopisu (npr. postavljanje u institucionalni repozitorijum ili objavljivanje u knjizi), uz navođenje da je članak izvorno objavljen u ovom časopisu.

  3. Autorima je dozvoljeno i podstiču se da postave objavljeni članak onlajn (npr. u institucionalni repozitorijum ili na svoju internet stranicu) pre ili tokom postupka prijave rukopisa, s obzirom da takav postupak može voditi produktivnoj razmeni ideja i ranijoj i većoj citiranosti objavljenog članka (Vidi Efekti otvorenog pristupa).