СТРУКТУРАЛНА И САДРЖИНСКА РЕФОРМА ПРАВИЛА О ПРОДАЈИ НА ДАЉИНУ

Andrej Mićović; Borko  Mihajlović

doi:10.5937/zrpfns58-53201

Andrej Mićović Fakultet za hotelijerstvo i turizam u Vrnjačkoj Banji Univerziteta u Kragujevcu https://orcid.org/0000-0002-5988-4387
Borko Mihajlović Pravni fakultet Univerziteta u Kragujevcu https://orcid.org/0000-0002-5770-8451

DOI: https://doi.org/10.5937/zrpfns58-53201

Ključne reči: финансијске услуге, информисање, одустанак, објашњење, потрошач, продаја на даљину

Sažetak

У чланку су изложена правила о продаји на даљину која су садржана у Директиви ЕУ 2023/2673. До доношења Директиве 2023/2673 продаја на даљину је била регулисана уз помоћ директива 2011/83 о правима потрошача и 2002/65 о трговању на даљину финансијским услугама. Како би се подигао ниво заштите потрошача, избегла непотребна преклапања, усвојено је решење према коме се подручје примене Директиве 2011/83 проширује и на уговоре о финансијским услугама, а Директива 2002/65 ставља изван снаге. У том циљу додато је посебно поглавље у Директиви 2011/83 са правилима која се примењују само на уговоре о финансијским услугама на даљину које су намењене потрошачима. Садржинским изменама и допунама правила о продаји финансијских услуга на даљину обухваћене су обавезе трговца на предуговорно информисање и пружање објашњења, затим право потрошача на одустанак и непоштена пословна пракса трговца у погледу употребе онлајн интерфејса.

Кључне речи: финансијске услуге, информисање, одустанак, објашњење, потрошач, продаја на даљину.

Biografija autora

Andrej Mićović, Fakultet za hotelijerstvo i turizam u Vrnjačkoj Banji Univerziteta u Kragujevcu

Andrej Mićović is an Associate Professor at the Faculty of Hotel Management and Tourism in Vrnjačka Banja, University of Kragujevac. During his academic career he has been engaged at both international and national scientific and legislative projects (international: Jean Monnet Module for EU Consumer Law, 101127877 – CONLAW (2024 – 2026), Senior Non-Key Expert at EU4Trade Project funded by IPA Annual Action Programme for Bosnia and Herzegovina, EuropeAid/140331/DH/SER/BA [2022 – Present]; Member of the team of International Forum of Travel and Tourism Advocates cooperating with UNWTO in relation to the development of the International Code on the Protection of Tourists [2021 – Present]; Member of the Experts’ Group on the Tourists and Visitors (ODR) Project under the auspices of the Hague Conference on Private International Law [2020 – Present]; TEMPUS Project „Modernization and Harmonization of Tourism Study Programmes in Serbia“, No. 544543-TEMPUS-1-2013-1-RS-TEMPUS-JPCR; national: Project Manager of the Research Project Vrnjačka Banja Villas as Cultural Heritage Keepers, funded by University of Kragujevac and the Center for Scientific Research of the Serbian Academy of Sciences and Arts [2021 – Present]; XXI Century - Service and Service Law – 179012 and Research Program of the Faculty of Hotel Management and Tourism in Vrnjačka Banja, University of Kragujevac for the year 2020-2023, funded by the Ministry of Education, Science and Technological Development of the Republic of Serbia).

He conducted numerous academic mobilities abroad within Erasmus+ Mobility Program and bilateral arrangements: Visiting Researcher at the Humboldt University of Berlin within Erasmus Mundus Sigma Mobility Programme (December 1, 2015 - October 1, 2016) where he conducted research on the topic Protection of Travellers in the Light of the New Package Travel Directive, under the supervision of Prof. Dr. Susanne Augenhofer; Teaching mobility at the Saimaa University of Applied Sciences, Lappeenranta, Finland (April 2019); Teaching mobility at the University of Caribbean, Cancun, Mexico (November 2018 and May 2024); Training mobility at the University of Agricultural Sciences and Veterinary Medicine, Cluj-Napoca, Romania (June 14-18, 2021); Teaching Mobility at the Faculty of Tourism and Business Logistics, Goce Delcev University, Stip, North Macedonia (May 24-28, 2021); Teaching Mobility at the Edith Cowan University, Perth, Australia (May 1-5, 2023).

He is Vice President of International Forum of Travel and Tourism Advocates - IFTTA. He is a recipient of the Gerald Heifetz award for 2017, established in the memory of one of the founders of the IFTTA, for the work in the field of Travel & Tourism Law and for the contribution to the fulfillment of the specific goals of IFTTA.

He is Director of the Centre for Research and Education in Tourism at the Faculty of Hotel Management and Tourism in Vrnjačka Banja, University of Kragujevac. He is regular speaker at travel and tourism law conferences. He co-authored 3 textbooks on Tourism Law, Consumer Law and Commercial Law and published over a 50 publications in national and international journals and conference proceedings. He has over 10 years of research experience in the commercial law field focusing on Tourism, Consumer and Service Law.

Reference

Борко Михајловић, Промена потрошачког права у дигитално доба; Крагујевац 2023.
Драган Павић, „Електронски уговори у француском праву“, Шесто међународно саветовање Актуелности грађанског и трговачког законодавства и правне праксе, јун 2008, Правни факултет у Мостару и Правни факултет у Сплиту, Неум.
Драгољуб Стојановић, Увод у грађанско право, Београд 1999.
Geraint Howells, Christian Twigg - Flesner, Thomas Wilhelmsson, Rethinking EU Consumer Law, London-New York 2018.
Едита Чулиновић Херц, „Заштита потрошача и заштита улагатеља на хрватском тржишту финансијских услуга“, Заштита потрошача и улагатеља у европском и хрватском праву – изазови међународног тржишта роба и капитала, 2005, Правни факултет Свеучилишта у Ријеци, Ријека.
Elizabeth Hall, Geraint Howells, Jonathan Watson, „The Consumer Rights Directive – An Assessment of its Contribution to the Development of European Consumer Contract Law“, European Review of Contract Law, 2/2012.
EU Commission, Evaluation of Directive 2002/65/EC on Distance Marketing of Consumer Financial Services - Final Report, 2020.
Jean Calais-Auloy, Frank Steinmetz, Droit de la consomation, Paris 2000.
Катарина Јовичић, „Специфичности заштите потрошача код уговора закључених на даљину и ван пословних просторија трговца“, Страни правни живот, 1/2016.
Christian Twigg-Flesner, The Europeanisation of Contract Law, second edition, USA-Canada 2013.
Миодраг Мићовић, Андреј Мићовић, Потрошачко право, Крагујевац 2022.
Невенко Мисита, „Заштита потрошача и тржиште финансијских услуга“, Шесто међународно саветовање Актуелности грађанског и трговачког законодавства и правне праксе, јун 2008, Правни факултет у Мостару и Правни факултет у Сплиту, Неум.
Norbert Reich, Hans-W. Micklitz, Petter Rott, Klaus Tonner, European Consumer Law, 2nd edition, Cambridge-Antwerp-Portland 2014.
Reiner Schulze, „Precontractual Duties and Conclusion of Contract in European Law“, European Review of Private Law, 6/2005.
Simon Whittaker, „The Optional Instrument of European Contract Law and Freedom of Contract“, European Review of Contract Law, 3/2011.
Horst Eidenmüller, „Why Withdrawal Rights?“, European Review of Contract Law, 1/2011.

Правни извори

Директива ЕУ 2023/2673 о измени Директиве 2011/83/ЕУ у погледу уговора о финансијским услугама склопљених на даљину и о стављању изван снаге Директиве 2002/65/ЕЗ, Сл. лист ЕУ, Л од 28.11.2023.
Директива ЕУ 2011/83 о правима потрошача, Сл. лист ЕУ, Л 304/64 од 25. 10. 2011. године.
Директива 2008/122/ЕУ о заштити потрошача у односу на одређене аспекте уговора о тајм-шерингу, дугорочним производима за одмор, препродаји и размени, Сл. лист ЕУ, Л 33 од 03.02.2009.
Директива 2008/48/ЕУ о потрошачком кредиту, Сл. лист ЕУ Л 133/66 од 22.5.2008.
Директива ЕУ 2002/65 о трговању на даљину финансијским услугама које су намењене потрошачима, Сл. лист ЕУ, Л 271/16 од 9.10. 2002. године.
Директива 97/7 о заштити потрошача с обзиром на склапање уговора на даљину, Сл. лист ЕЗ, Л 144 од 04.06.1997.
Директива 85/577 о заштити потрошача с обзиром на уговоре склопљене изван пословних просторија, Сл, лист ЕЕЗ, Л 371/31 од 31.12.1985.
Уредба 2022/2065 о јединственом тржишту дигиталних услуга, Сл. лист ЕУ, Л 277/1 од 27. 10. 2022. године.
Закон о заштити потрошача, Сл. гласник РС, бр. 88/2021
Закон о заштити корисника финансијских услуга код уговорања на даљину, Сл. гласник РС, бр. 44/2018.
Закон о трговини, Сл. гласник РС, бр. 52/2019.