ZNAČAJ UČENJA STRANOG JEZIKA IZ PERSPEKTIVE TURISTIČKE INDUSTRIJE

Sažetak

Jedna od osnovnih odlika turizma u drugoj polovini 20. i na početku 21. veka je masovnost, a upravo to ga je i učinilo jednom od najvećih industrija današnjice. Shodno tome, industrija takvih razmera podrazumeva veliki broj zaposlenih, i to ne samo u onim granama koje su u direktnoj vezi sa turističkim sektorom, nego i u onima koje ga podržavaju i stvaraju uslove za njegov razvoj. Da bi se pružila najbolja moguća usluga i zadržala konkurentnost, neophodno je da svi zaposleni poseduju određene veštine i znanja, odnosno da budu edukovani iz oblasti turizma. Jedan od neizostavnih segmenata obrazovanja u turizmu i komplementarnim oblastima je nastava stranih jezika koji u ovoj privrednoj grani igraju značajnu ulogu. Njeno oblikovanje i strateško planiranje je uslovljeno ekonomskim i sociopolitičkim fluktuacijama, koje menjaju uloge i značaj pojedinih jezika u turističkoj industriji.

Predmet ovog rada je percepcija uloge stranih jezika u turizmu, kao i u procesu obrazovanja za rad u turističkoj delatnosti. Težište je stavljeno na zemlje Evrope, sa osvrtom na opšte trendove u turističkoj industriji.

Cilj rada je ukazivanje na neophodnost usvajanja većeg broja stranih jezika, ili onih jezika koji nisu trenutno adekvatno zastupljeni u turističkoj industriji, kao važnog faktora kompetitivnosti u turizmu.

Ključne reči: Strani jezik, Turizam, Zahtevi tržišta