ASSESSMENT OF THE APPLICABILITY OF THE BALANCED SCORECARD CONCEPT IN SMAL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES

  • Ivana Jolović Ekonomski fakultet u Subotici, Univerzitet u Novom Sadu
  • Nevena Jolović Institut ekonomskih nauka Beograd
DOI: https://doi.org/10.5937/skolbiz1-28253
Ključne reči: Balanced Scorecard, BSC, mala i srednja preduzeća, MSP, sistemi merenja performansi

Sažetak


Savremena upravljačka koncepcija koja zahvaljujući efikasnim rešenjima koja nudi, privlači pažnju svetske menadžment javnosti jeste Balanced Scorecard (BSC). BSC je, u osnovi, sistem merenja performansi koji unapređen, već godinama unazad uspešno dizajnira okvir neophodan za transformisanje strategije preduzeća u konkretne poslovne akcije i obezbeđuje monitoring napretka preduzeća zahvaljujući jasno definisanim metrikama. BSC objedinjuje tradicionalnu, finansijsku perspektivu sa perspektivama potrošača, internih poslovnih procesa, i učenja i rasta; te omogućava razumevanje vizije i strateških ciljeva preduzeća, jačanje interne komunikacije zaposlenih, i efikasnije obavljanje ključnih poslovnih aktivnosti. Implementacija BSC koncepta u velikim preduzećima predstavlja prilično jednostavan i efikasan proces, dok je postupak ugrađivanja njegovih postulata u strukturu malih i srednjih preduzeća izuzetno složen i neizvestan. Iz tog razloga, cilj istraživanja je ocena primenjivosti BSC-a u malim i srednjim preduzećima, uz istovremeno sagledavanje primera dobrih i neuspešnih implementacionih praksi, i najčešćih razloga neprimenjivanja sâme koncepcije. Istraživanje je inspirisano činjenicom da je svetska literatura donekle zanemarila analizu primene BSC koncepta u malim i srednjim preduzećima. Za potrebe istraživanja korišćene su: deskriptivna i komparativna metoda, tehnika analize i sinteze, kao i analiza sadržaja relevantne literature referentnih domaćih i stranih autora. Rezultat istraživanja je potvrđen stav da je implementacija BSC koncepta u malim i srednjim preduzećima moguća, ali i prilično zahtevna. U skladu sa time, u istraživanju su izvedene preporuke da BSC model treba pojednostaviti, opteretiti manjim brojem metrika i na taj način učiniti primenjivijim u preduzećima male i srednje veličine.

Reference

1. Basuony, M. A. K. (2014). The Balanced Scorecard in Large Firms and SMEs: A Critique of the Nature, Value, and Application. Accounting and Finance Research, 3(2), 14-22.
2. Benková, E., Gallo, P., Balogová, B., & Nemec, J. (2020). Factors Affecting the Use of Balanced Scorecard in Measuring Company Performance. Sustainability, 12(3), 1178-1196.
3. Braam, G. J. M., & Nijssen, E. J. (2004). Performance Effects of Using the Balanced Scorecard: A Note on the Dutch Experience. Long Range Planning, 37(4), 335-349.
4. Cunha-Callado, A. A., & Jack, L. (2015). Balanced Scorecard Metrics and Specific Supply Chain Roles. International Journal of Productivity and Performance Management, 64(2), 288-300.
5. Dobrovič, J., Urbański, M., Gallo, P., Benková, E., & Čabinová, V. (2018). Balanced Scorecard Concept as a Tool of Strategic Management and its Usage in the Construction Industry. Polish Journal of Management Studies, 18(2), 59-72.
6. Dudić, Z., Dudić, B., Gregus, M., Novackova, D., & Đaković, I. (2020). The Innovativeness and Usage of the Balanced Scorecard Model in SMEs. Sustainability, 12(8), 3221-3243.
7. Fernandes, K. J., Raja, V., & Whalley, A. (2006). Lessons from Implementing the Balanced Scorecard in a Small and Medium-size Manufacturing Organization. Technovation, 26(5-6), 623-634.
8. Gumbus, A., & Lussier, R. N. (2006). Entrepreneurs Use a Balanced Scorecard to Translate Strategy into Performance Measures. Journal of Small Business Management, 44(3), 407-425.
9. Handoko, J., & Wehartaty, T. (2017). Strategic Balanced Scorecard Implementation in Controlling Bias and Conflict. Polish Journal of Management Studies, 15(1), 57-65.
10. Hoque, Z. (2014). 20 Years of Studies on the Balanced Scorecard: Trends, Accomplishments, Gaps, and Opportunities for Future Research. The British Accounting Review, 46(1), 33-59.
11. Kozel, R., Vilamová, Š., Baránek, P., Friedrich, V., Hajduová, Z., & Behún, M. (2017). Optimizing of the Balanced Scorecard Method for Management of Mining Companies With the Use of Factor Analysis. Acta Montanistica Slovaca, 22(4), 439-447.
12. Krstić, B. D., & Sekulić, V. M. (2013). Upravljanje performansama preduzeća. Niš: Ekonomski fakultet Univerziteta u Nišu.
13. Lesáková, Ľ., & Dubcová, K. (2016). Knowledge and Use of the Balanced Scorecard Method in the Businesses in the Slovak Republic. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 230, 39-48.
14. Lonbani, M., Sofian, S., & Baroto, M. B. (2016). Balanced Scorecard Implementation in SMEs: Addressing the Moderating Role of Environmental Uncertainty. Global Business and Organizational Excellence, 35(3), 58-66.
15. Malagueño, R., Lopez-Valeiras, E., & Gomez-Conde, J. (2017). Balanced Scorecard in SMEs: Effects on Innovation and Financial Performance. Small Business Economics, 51(1), 221-244.
16. Malbašić, I., & Marimon, F. (2019). A Simplified Balanced „Balanced Scorecard“. European Accounting and Management Review, 2(1), 38-60.
17. Mehralian, G., Nazari, J. A., Nooriparto, G., & Rasekh, H. R. (2017). TQM and Organizational Performance Using the Balanced Scorecard Approach. International Journal of Productivity and Performance Management, 66(1), 111-125.
18. Miljević, I. M. (2007). Metodologija naučnog rada. Pale: Filozofski fakultet Univerziteta u Istočnom Sarajevu.
19. Pešalj, B. (2006). Merenje performansi preduzeća: Tradicionalni i savremeni sistemi. Beograd: Centar za izdavačku delatnost Ekonomskog fakulteta u Beogradu.
20. Reynolds, A., Fourie, H., & Erasmus, L. (2019). A Generic Balanced Scorecard for Small and Medium Manufacturing Enterprises in South Africa. The Southern African Journal of Entrepreneurship and Small Business Management, 11(1), 1-15.
21. Rompho, N. (2011). Why the Balanced Scorecard Fails in SMEs: A Case Study. International Journal of Business and Management, 6(11), 39-46.
22. Simeunović, B., Slović, D., & Radaković, J. A. (2015). Analiza modela za merenje performansi procesa. Škola biznisa, 2, 49-64.
23. Singh, S., Olugu, E. U., Musa, S. N., & Mahat, A. B. (2015). Fuzzy-based Sustainability Evaluation Method for Manufacturing SMEs Using Balanced Scorecard Framework. Journal of Intelligent Manufacturing, 29(1), 1-18.
24. Tomić, S., Komazec, Lj., & Jevtić, J. (2017). The Modern Concept of Measuring Efficiency - Implementation, and Attitudes of BSC. TEM Journal, 6(3), 525-533.
Objavljeno
2021/03/04
Broj časopisa
Vol. 17 Br. 1 (2020): SCHOOL OF BUSINESS
Rubrika
Stručni članak
Autori koji objavljuju u ovom časopisu pristaju na sledeće uslove:

  1. Autori zadržavaju autorska prava i pružaju časopisu pravo prvog objavljivanja rada i licenciraju ga "Creative Commons Attribution licencom" koja omogućava drugima da dele rad, uz uslov navođenja autorstva i izvornog objavljivanja u ovom časopisu.

  2. Autori mogu izraditi zasebne, ugovorne aranžmane za neekskluzivnu distribuciju članka objavljenog u časopisu (npr. postavljanje u institucionalni repozitorijum ili objavljivanje u knjizi), uz navođenje da je članak izvorno objavljen u ovom časopisu.

  3. Autorima je dozvoljeno i podstiču se da postave objavljeni članak onlajn (npr. u institucionalni repozitorijum ili na svoju internet stranicu) pre ili tokom postupka prijave rukopisa, s obzirom da takav postupak može voditi produktivnoj razmeni ideja i ranijoj i većoj citiranosti objavljenog članka (Vidi Efekti otvorenog pristupa).