KRITERIJUMI PRI DONOŠENJU ODLUKE O ODABIRU KUPALIŠTA ZAVISNO OD NIVOA ZNANJA O PLAVOJ ZASTAVICI U CRNOJ GORI
Ključne reči:
standard, kupališta, plava zastavica, korisnici usluge
Sažetak
Kupališta u Crnoj Gori predstavljaju generator razvoja turističke privrede. Njihova uređenost i opremljenost je izvršena u skladu sa zakonskom regulativom. U poslovanju se ne primjenjuju međunarodni standardi, ali jedan dio kupališta posjeduje prestižno međunarodno priznanje “Plava zastavica”, koje garantuje kvalitetno pruženu uslugu i zaštitu životne sredine na visokom nivou. Kupališni gosti imaju različite kriterijume za odabir plaže na kojoj će se odmarati i njihov izbor ne zavisi samo od subjektivnih afiniteta, već i od kvalitetne ponude i znanja o plavoj zastavici.
Reference
Avelini Holjevac, I. (2002) Upravljanje kvalitetom u turizmu i hotelskoj industriji. Opatija: Fakultet za turistički i hotelski menadžment.
Čerović, S. (2009) Strategijski menadzment u turizmu. Beograd: Univerzitet Singidunum.
Deming, E. (1986) Out of the Crisis. USA: The W. E. Deming Institute.
Deming, E. (1996) Kako izaći iz krize. Beograd: PS „Grmeč“.
Feigenbaum, A.V. (1983) Total Quality Control. New York: Mc Graw – Hill.
Kotler, P., Keler, K. (2006) Marketing menadžment. Beograd: Data status.
Perović, M., Krivokapić, Z. (2007) Menadžment kvalitetom usluga. Podgorica: AD Pobjeda.
Radović, M. (2010) Turistička geografija Crne Gore. Bar: Fakultet za turizam, hotelijerstvo i trgovinu.
Ratković, R. (2009) Razvoj hotelijerstva u Crnoj Gori – Geneza, stanje i perspektive. Cetinje: IVPE.
Ministarstvo turizma Crne Gore (2008) Strategija razvoja turizma Crne Gore do 2020, Master plan 2008, Podgorica: Ministarstvo turizma.
Ministarstvo održivog razvoja i turizma Crne Gore (2018) Zakon o turizmu i ugostiteljstvu. Podgorica: Službeni list CG br. 02/18; 04/18; 13/18; 25/19.
Ministarstvo održivog razvoja i turizma Crne Gore (2020) Pravilnik o uslovima u pogledu uređenosti i opremljenosti, vrstama i uslovima korišćenja kupališta na moru. Podgorica: Službeni list CG br. 57/20.
Ministarstvo održivog razvoja i turizma Crne Gore (Novembar 2019.) Informacija o kvalitativnim i kvantitativnim rezultatima ljetnje turističke sezone 2019. Podgorica: MORT.
Javno preduzeće za upravljanje morskim dobrom. (2020) Izvještaj o radu za 2019. Budva: JPMD.
Crveni Krst Crne Gore (2020) Izvještaj o radu za 2019. Podgorica: CKCG.
NVO „EKOM“ (2006) Priručnik za kampanju Plava zastavica. Herceg Novi: NVO „EKOM“.
Čerović, S. (2009) Strategijski menadzment u turizmu. Beograd: Univerzitet Singidunum.
Deming, E. (1986) Out of the Crisis. USA: The W. E. Deming Institute.
Deming, E. (1996) Kako izaći iz krize. Beograd: PS „Grmeč“.
Feigenbaum, A.V. (1983) Total Quality Control. New York: Mc Graw – Hill.
Kotler, P., Keler, K. (2006) Marketing menadžment. Beograd: Data status.
Perović, M., Krivokapić, Z. (2007) Menadžment kvalitetom usluga. Podgorica: AD Pobjeda.
Radović, M. (2010) Turistička geografija Crne Gore. Bar: Fakultet za turizam, hotelijerstvo i trgovinu.
Ratković, R. (2009) Razvoj hotelijerstva u Crnoj Gori – Geneza, stanje i perspektive. Cetinje: IVPE.
Ministarstvo turizma Crne Gore (2008) Strategija razvoja turizma Crne Gore do 2020, Master plan 2008, Podgorica: Ministarstvo turizma.
Ministarstvo održivog razvoja i turizma Crne Gore (2018) Zakon o turizmu i ugostiteljstvu. Podgorica: Službeni list CG br. 02/18; 04/18; 13/18; 25/19.
Ministarstvo održivog razvoja i turizma Crne Gore (2020) Pravilnik o uslovima u pogledu uređenosti i opremljenosti, vrstama i uslovima korišćenja kupališta na moru. Podgorica: Službeni list CG br. 57/20.
Ministarstvo održivog razvoja i turizma Crne Gore (Novembar 2019.) Informacija o kvalitativnim i kvantitativnim rezultatima ljetnje turističke sezone 2019. Podgorica: MORT.
Javno preduzeće za upravljanje morskim dobrom. (2020) Izvještaj o radu za 2019. Budva: JPMD.
Crveni Krst Crne Gore (2020) Izvještaj o radu za 2019. Podgorica: CKCG.
NVO „EKOM“ (2006) Priručnik za kampanju Plava zastavica. Herceg Novi: NVO „EKOM“.
